Termeni și politici
Tot ce trebuie să știi despre comenzi, oferte, livrare, retur și datele tale.
Termeni și condiții
Folosind acest site și plasând o comandă, confirmi că ai împlinit 18 ani și că datele trimise sunt reale. Produsele din tutun nu se vând minorilor, iar curierul poate cere un act de identitate la livrare.
Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA. O comandă este considerată acceptată după ce o confirmăm telefonic, pe WhatsApp sau pe e-mail.
Oferte
La 3 kg de tutun primești 1 kg gratuit. Cantitatea se adună din toată comanda, în orice combinație de mărci și tăieturi, iar kilogramul gratuit intră în același colet.
De la 5 kg, pe lângă kilogramul gratuit, transportul este suportat de magazin.
Se oferă un singur kilogram gratuit per comandă, indiferent de cantitatea comandată. Sub 5 kg, transportul se plătește de client.
Livrare și transport
Livrăm prin curier rapid în toată țara, în 24–48h de la confirmarea comenzii.
Transportul costă 30,00 lei pentru comenzile sub 5 kg și este gratuit de la 5 kg în sus. Costul apare în coș și în formularul de comandă, înainte de finalizare.
Retur și schimb
Returul se acceptă doar dacă produsul este sigilat și nedesfăcut, în 14 zile de la primire. Din motive de igienă și prospețime, produsele desigilate sau desfăcute nu se pot returna.
Transportul de retur costă 30,00 lei și este suportat de client.
Pentru un retur sau un schimb, scrie-ne la contact@tutun-select.ro sau pe WhatsApp, cu numărul comenzii. Banii se returnează în cel mult 14 zile de la primirea coletului.
Plată
Ramburs: plătești în numerar curierului, la primirea coletului.
Protecția datelor
Folosim numele, telefonul, adresa de e-mail și adresa de livrare doar pentru a procesa și livra comanda. Datele sunt transmise curierului exclusiv în acest scop și nu sunt vândute sau folosite pentru reclame.
Conform GDPR, poți cere oricând accesul la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, scriindu-ne la contact@tutun-select.ro sau printr-un mesaj pe pagina noastră de Facebook.
Dacă ne scrii pe Facebook, mesajul și datele din el trec și prin platforma Meta, care are propria politică de confidențialitate. Pentru cereri legate de datele tale personale îți răspundem tot pe canalul pe care ne-ai scris.
Site-ul salvează coșul de cumpărături și confirmarea de vârstă doar în browserul tău (local storage).
Pagina noastră de Facebook